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1、预咨询阶段
与客户全面接触，系统沟通委托任务的实质，精准定义需求，完成初步假设。
2、深入诊断阶段
针对客户的委托任务，对客户进行更深入和全面的调研。通过系统分析，研究所提出的问题与客户目标之间的关系，正确判断客户进行变革和有效解决问题的潜力和方向。
3、方案设计阶段
研究所诊断问题的解决方案，对所提供的解决方案进行筛选，给客户提出建议，对客户选择的方案做实施方面的准备。
４、辅助实施阶段
培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。
5、结束阶段
A、最终报告：提交一份最终报告，通常还会在这一阶段安排一次会议汇报。
B、后续服务：咨询任务的结束并不代表我们与客户关系的结束，在任务结束后的3年内，我们会定期对客户的公司
进行一次访问。我们将评述实施的进程，协助客户采取必要的纠正措施。
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